Sem dúvidas, para garantir o sucesso, um food service deve incluir em sua rotina de vendas as entregas de pedidos via delivery. Para tanto, um aplicativo de motoboy é essencial.
Nesse contexto, para os que ainda recusavam-se a se aventurar na modalidade, mantendo-se apenas no bom e velho atendimento presencial, os anos de 2020 e 2021 foram um verdadeiro desastre. Como você já sabe, a pandemia fez com portas de comércio se fechassem, levando vários restaurantes a falência.
No entanto, os estabelecimentos que já estavam adaptados para receber pedidos – fossem por aplicativos, telefone ou redes sociais – e fazer entregas – por meio dos motoboys – tiveram um resultado muito menos negativo, aliás, há quem tenha crescido no período.
Esse acontecimento provou que essa forma de atendimento é essencial, e isso, não só a comércios alimentícios, mas a todos os outros tipos.
No meio de tudo isso os entregadores se mostraram peças fundamentáis para os food services. Como já passamos pelo período mais difícil da pandemia, os pedidos feitos via Whatsapp, Instagram e apps tiveram um leve recúo, porém, nada que abale economicamente o nicho, exigindo ainda das empresas uma forma de entrega ágil e dinâmica com preços acessíveis para o dia-a-dia.
É nesse momento que entra o aplicativo de motoboy. Com várias opções no mercado atual, o food service pode optar por terceirizar completamento o serviço de entrega. Contudo, o local, de forma inversa, pode optar por ter o seu próprio entregador contratado no regime CLT.
No artigo de hoje abordaremos os prós e os contras de cada opção para que você possa analisar qual é a melhor para você e para o seu negócio.
Acompanhe até o final.
Diferenças entre usar um aplicativo de motoboy x terceirizar o serviço
Vale mais a pena contratar um motoboy ou usar aquele disponível nas plataformas de pedidos?
Antes de mais nada, a escolha entre um ou outro vai exigir de você muita calma e atenção. Opte por profissionais que tenham experiência no mercado, ou por aplicativos que possuam indicações prévias. Aliás, é imprescindível que qualquer um dos dois se enquadre as exigências e características da sua empresa.
Motoboy CLT (contratado)
É a modalidade mais antiga, e por isso, bem comum. Desde antes dos aplicativos, os estabelecimentos que ofereciam o serviço de entregas, já tinham seus motoboys “oficiais”.
Hoje, as empresas que optam por essa forma de contratação querem diminuir os gastos com apps de delivery, que em sua grande maioria, cobram adesão, mensalidade e taxas por cada uma das entregas.
Outro fator importante que move um food service a esse tipo de contrato, é a estabilidade dos gastos. A princípio, ao contratar um profissional, a empresa tem certeza que o gasto mensal estará limitado a salário, impostos, combustível e manutenção do automóvel. Contudo, deve-se ter consciencia que acidentes ocontecem, e para evitar prejuízos, uma reserva em dinheiro para esses fins, deve ser mantida.
Porém, é preciso planejar e ficar atento a todos os aspectos possíveis antes de contratar um motoboy CLT. Por exemplo, é necessário analisar muito bem o perfil de cada candidato para ver quem melhor se adequa à vaga. Muitos food services falham nesse primeiro passo, e uma hora ou outra, acabam tendo problemas. Destes, dentro do contexto que estamos tratando, o mais grave é o não comparecimento ao serviço sem aviso prévio. Isso pode causar um grande prejuízo.
Então, antes de fechar com um profissional CLT analise se esta é a melhor opção para o seu negócio ou se é preferível fazer parceria com um aplicativo de motoboy. Mas já adiantamos, se você tem uma empresa com um grande número de vendas, essa opção pode ser a mais vantajosa, já que diminui os gastos com as taxas que são cobradas pelos aplicativos.
Aplicativo de Motoboy
Antes de tudo, é importante entender que, quando dizemos aplicativo de motoboy estamos nos referindo aos apps de entrega, ou como é dito pelos clientes finais dos food services, aplicativos de comida. Desse modo, aqui se enquadram todos aqueles que ajudam aos restaurantes nas entregas, mas mantêm a gestão no próprio aplicativo. Entre os mais famosos estão iFood, Rappi e 99food.
Agora que não resta mais dúvidas, vamos dar continuidade ao assunto. Continue lendo e entenda porquê tercerizar pode ser a melhor opção para alguns.
Tercerizar o serviço
Sem sombra de dúvidas, muitas vezes a terceirização é a melhor opção, pois ela é uma ótima forma de reduzir alguns custos.
Dessa forma, entre as vantagens de contratar um aplicativo de Motoboy e tercerizar a entrega, se destaca o fato de que sua empresa não precisará contar com uma frota de motos. Como consequência disso, a empresa economiza com gastos relacionados aos veículos. Entre os gastos estão, por exemplo, o seguro do auto, o IPVA, o DPVAT, a renovação da documentação, o combustível, a manutenção, etc.
Aliás, o food service se exime de responsabilidades referentes a acidentes de trabalho, cabendo aos apps, assumir a responsabilidade sobre o entregador. Todavia, essa é uma regra que tem vigência apenas enquanto durar o período emergencial de saúde pública invocada devido o Covid-19 e sancionada pela lei LEI Nº 14.297, DE 5 DE JANEIRO DE 2022. Porém, há esforços na câmara dos deputados, por parte de alguns políticos, para que seja aprovada uma lei trabalhista que resguarde todos os motoboys que trabalhem por meio de aplicativos delivery.
Se você está começando e ainda não tem um número grande de vendas, essa opção pode ser mais interessante para você, pois as taxas cobradas serão menores do que a manutenção de um veículo e um funcionário com CLT.
Qual é o melhor aplicativo de motoboy
Sobretudo, o melhor aplicativo de motoboy é aquele que está a mais tempo no mercado. Alguns, como o iFood por exemplo, oferecem diversas vantagens aos clientes finais, algo que pode te ajudar na hora de vender. Sem falar que, esses tem uma base muito bem estruturada e podem se integrar facilmente com sistemas de gestão para restaurantes.
Alguns outros aplicativos de motoboy são:
- Rappi;
“Hoje, a Rappi cobra até R$150 de taxa de adesão, mais uma comissão por venda, que pode variar de 12% até 30%, dependendo dos serviços que vai utilizar.
Existem dois planos:
Entrega do seu jeito
A taxa de adesão é R$40, não há mensalidade, a taxa por venda é de 12%, mais 3.5% para pagamento online. Neste plano você realiza as entregas.
Full Service
Neste plano, a taxa de adesão é de R$150, dividida em 10x de R$15. A Rappi realiza as entregas e a maquininha de cartão é por conta deles. A taxa por venda é de 27%.”
(Quais as taxas do Rappi para restaurantes (e como pagar menos))
- 99 Food;
“O 99 Food funciona cobrando uma taxa dos restaurantes, para que a plataforma possa ser mantida. As taxas são de:
- 10% do valor do prato, com taxa dos restaurantes, para que restaurantes tenham seu próprio entregador;
- 27% do valor do prato, como taxa de serviço e de entrega para restaurantes que não tenham seu próprio entregador.”
(99 Food: Como funciona? Cadastros, Taxas e Requisitos do app)
- iqFome.
“A comissão do app é de 12% das vendas realizadas via aplicativo e 3,5% de taxa de cartão no pagamento online.”
(AiQFome: como funciona e como vender pelo app da Maga Lu?)
Enfim, caso o gestor do local prefira seguir em outra direção e ter seu próprio motoboy, ele pode investir em um cardápio digital com a função delivery que não cobre pela taxa de entrega.
Considerações finais sobre o aplicativo de motoboy
Em suma, caso você tenha chegado aqui buscando sobre qual será o melhor aplicativo de motoboy para o seu negócio, esteja ciente que, provavelmente você usará mais de um, já que seus clientes vão estar presentes em vários deles, esperando a melhor oportunidade para descolar um ranguinho.
Outra opção é ter o seu delivery próprio. Com o sistema qrpedir delivery, você automatiza os pedidos feitos pelo Whatsapp, escapa das taxas abusivas, pois o qrpedir não cobra taxas sobre as suas vendas, e também, conta com integração com sistemas de gestão. Com esse tipo de app, além de aumentar os seus canais de venda, você trabalha melhor o seu atendimento.
Confira mais informações sobre o QRPedir AQUI
Conseguiu ver as diferenças? E pra você, qual a melhor opção?
Para saber mais sobre o assunto, pesquise no google por:
– App de entrega motoboy;
– Delivery motoboy;
– Aplicativo de entrega motoboy.
Então é isso. Até mais!
LEIA MAIS
Como utilizar o WhatsApp para aumentar as vendas do seu delivery
7 dicas para implantar um atendimento de delivery
